すくすくばこ
よくあるお問い合わせ
- 応募したが、申し込まれているか確認したい。
- 応募が完了した方にはご登録いただいたメールアドレスに完了メールをお送りいたします。ドメイン指定受信などの設定をされている場合、こちらからのメールが届きませんので、sukusukubako.jpドメインからのメール受信を許可してください。（※メールが届かない場合でも「完了画面」をご確認いただいた方は申し込みされております）
- 生まれる前に申し込むことはできますか？また、いつまで申し込めばよいですか？
- お申し込みは生まれてからになります。1歳になる前まで（0歳のあいだ）にお申し込みください。
- 画像の添付ができない携帯電話を使用しており、家にパソコンもないのですが、他に申し込み方法はないのでしょうか？
- お申し込みはインターネットのみとなります。母子手帳画像添付に関しては、申込者の情報を照合するために必要となります。画像添付が出来るインターネット環境下でのお申し込みのご理解をお願いします。
- 赤ちゃんと私（保護者）は県外にいるのですが、親族が宮城県に住んでおり、代わりに応募できませんか？
- できません。赤ちゃんとその保護者が宮城県に住んでいることが応募の条件となりますので、ご了承願います。
- 申し込んで1ヶ月以上経つがまだ届きません。
- お申し込みから1ヶ月程度でのお届けを予定しておりますが、配達するエリアの混雑状況により遅れることもございます。何とぞ、ご了承ください。
- うちではいらないものが入っている。
- 本プロジェクトは「箱を届けること」を目的としております。箱に入ってる商品は、企業様からの提供となっており、赤ちゃんのご成長に対応していないものや、ご家庭で必要のないものも入っている場合がございます。何とぞ、ご了承の上、お申し込みください。
- 箱に入っているものが、他の人と違うのですが。
- 箱に入ってる商品は、企業様からの提供となっており、時期等により変更になる場合がございます。何とぞ、ご了承の上、お申し込みください。
- 何度申し込んでもサイトが繋がらない、または「エラーメッセージ」が出る。
- 必須項目への記入漏れの可能性がありますので、必須項目への記入漏れがないかご確認の上、お申し込みください。またお持ちの端末（パソコン・スマートフォン・タブレット）にアクセス制限がかかっている場合がございます。別な端末から申し込むことで問題が解消されることがあります。
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